当社はパッケージソフトを開発し、販売しているが、販売代理店がエンドユーザーの要望によってコピープロテクトをはずした商品を納品したことが判明した。どのように対応したらよいか？

当社はある会社のソフトウェア開発部門の事業譲渡を受けるべく、交渉中であるが、契約書のドラフト・決済立会をお願いしたい。

業務パッケージをカスタマイズするやり方でシステム開発を請け負った。実際に、このソフトを利用する社員からの意見の吸い上げが十分でなかったことから、使い勝手が悪いなどと言われて、検収をしてもらえない。どうように対応したらよいか。

当社はあるシステム開発会社に対し、業務基幹システムの開発を委託したが、その会社の社員のミスで当社の従業員データ（住所、氏名、電話番号、基本給、その他の給与データ等）、顧客データが漏洩された。どのように対応すればよいか。

既存の基幹システムを顧客向けにカスタマイズするという契約をしようとしている。契約上の注意事項についてアドバイスしてほしい。

いわゆるプロトタイプ型のソフトウェア開発の委託を受けた。従前要件定義を確定してから開発することばかりだったので戸惑っている。顧客をコントロールするにはどのような点に配慮すればよいか？

当社はソフトウェアハウスに対し、営業人事購買すべてを統括する管理システムの開発を委託することにした。その場合の契約の勘所についてアドバイスしてほしい。

当社はソフトウェアハウスであるが、顧客との契約書（開発委託契約、保守管理契約）を作ってほしい。

ソフトウェアの開発委託代金が未払になっているので回収を依頼したい。東京地裁民事２２部にはコンピュータの専門家調停委員がおり、訴訟を提起しても裁判所の職権で調停に付される場合があると聞いた。専門家調停はどうか。

当社はＡ社からサーバーのソフトの開発委託を受け、Ｂ社に対しその一部を請け負わせた。Ｂ社から成果物の納品を受け、負荷テストを行ったところ、１０クライアント程度でサーバーの応答が遅くなり、さらに２０クライアントになるとサーバーが応答する前にタイムアウトになる場合が増えた。ビジネスの使用に堪えないのでしかたなく契約解除をし、Ｂ社に下請けに出した部分まで開発することを余儀なくされた。Ｂ社に損害賠償請求できるか。

当社は、業務基幹システムの開発をある業者に委託するべく準備中である。こうした開発において適正な報酬を取り決めるコツ、業者をコントロールする方法、その他実務的なアドバイスをしてほしい。またその契約書作成もお願いしたい。